COOKIES, TRACKING TOOLS E SOCIAL MEDIA PLUG-INS

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Strumenti di analisi

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Google Analytics
Per la progettazione orientata alla domanda e il miglioramento continuo delle nostre pagine utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (https://www.google.it/intl/en/about/) (1600 Anfiteatro Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimi e utilizzati cookie (cfr. punto 4 (verificare il contratto di elaborazione dei dati dell’ordine all’indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=it). Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web, come ad esempio
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Come gestire i coockie

L’utente può impostare il proprio browser in modo tale da essere avvertito della presenza di cookie e decidere se accettare o meno un cookie specifico. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie precedentemente installati. Qualora l’utente disabiliti tutti i Cookie il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. Informazioni su come gestire i Cookie sul proprio browser sono disponibili agli indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Windows Explorer e Microsoft Edge.

Social Media Plug-ins

Per farci conoscere meglio utilizziamo i social plugin dei social network Facebook, LinkedIn e Instagram sul nostro sito web ai sensi dell’art. 6 c. 1 let. f GDPR. Lo scopo pubblicitario sottostante deve essere considerato un interesse legittimo ai sensi della GDPR. La responsabilità per un funzionamento conforme alla protezione dei dati deve essere garantita dal rispettivo fornitore. L’integrazione di questi plug-in da parte nostra avviene con il cosiddetto metodo a due clic intorno ai visitatori della nostra pagina web nel miglior modo possibile per proteggere.
a. Facebook
Il nostro sito web utilizza i plugin dei social media di Facebook per personalizzare il loro utilizzo. Per questo utilizziamo il pulsante “MI PIACE” o “CONDIVIDI”. Questa è un’offerta di Facebook. Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al vostro browser e integrato nel sito web.
Integrando i plugin, Facebook riceve l’informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account Facebook o non siete attualmente connessi a Facebook. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server Facebook negli USA e lì memorizzate. Se sei loggato a Facebook, Facebook può associare direttamente la tua visita al nostro sito web al tuo account Facebook. Se si interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “MI PIACE” o “CONDIVIDI”, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche su Facebook e visualizzate ai vostri amici di Facebook. Facebook può utilizzare queste informazioni a scopo pubblicitario, per ricerche di mercato e per la creazione di pagine Facebook orientate alla domanda. A tal fine, Facebook crea profili di utilizzo, interesse e relazione, ad esempio per valutare l’utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività svolte sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all’utilizzo di Facebook. Se non si desidera che Facebook associ le informazioni raccolte attraverso il nostro sito Web al proprio account Facebook, è necessario uscire da Facebook prima di visitare il nostro sito Web. Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati e dell’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti e le possibilità di impostazione per la tutela della vostra privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati (https://www.facebook.com/about/privacy/) di Facebook.
b. Instagram
Il nostro sito web utilizza anche i cosiddetti social plugin (“plugin”) di Instagram, forniti da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”). I plug-in sono contrassegnati con il logo Instagram, ad esempio sotto forma di “fotocamera Instagram”. Quando accede a una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il Suo browser
stabilisce una connessione diretta ai server di Instagram. Instagram trasferisce il contenuto del plugin direttamente al Suo browser e lo integra nella pagina. Questa integrazione informa Instagram che il Suo browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non ha un profilo Instagram o non è attualmente connesso a Instagram. Queste informazioni (incluso il Suo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal Suo browser ad un server Instagram negli USA e lì salvate. Se è connesso a Instagram, Instagram può immediatamente associare la Sua visita al nostro sito web al tuo account Instagram. Se si interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “Instagram”, queste informazioni vengono trasmesse direttamente anche ad un server Instagram e lì memorizzate. Le informazioni sono anche pubblicate sul Suo account Instagram e visualizzate ai Suoi contatti. Se non vuole che Instagram associ le informazioni raccolte attraverso il nostro sito direttamente al Suo account Instagram, deve uscire da Instagram prima di visitare il nostro sito web. Fare riferimento all’informativa sulla privacy di Instagram https://help.instagram.com per ulteriori informazioni.
c. LinkedIn
I plugin della rete LinkedIn sono integrati nel nostro sito web. Puoi riconoscere i plugin di LinkedIn dal logo LinkedIn sul nostro sito. Quando visita una pagina del nostro sito web che contiene un tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il tuo browser e il server LinkedIn. Questo fornisce a LinkedIn le informazioni che ha visitato sul nostro sito con il suo indirizzo IP. Se fa clic sul pulsante LinkedIn mentre essere connetto al suo account LinkedIn, può collegare il contenuto delle nostre pagine al suo profilo LinkedIn. Ciò consente a LinkedIn di assegnare la sua visita al nostro sito web al suo account utente. Si precisa che, in qualità di provider delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di LinkedIn. Se non desidera che LinkedIn possa assegnare la sua visita al nostro sito web, esce dal suo account utente LinkedIn. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=it).

Versione: 1° novembre 2020

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CGC)

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGC”) dell’impresa Silberquarzit Experience der Schwitzer Kornelia si applicano, nella versione attuale, ad ogni contratto di compravendita o di servizi stipulato anche in futuro tra noi, l’impresa

Silberquarzit Experience di Schwitzer Kornelia
zona artigianale est nr. 4, frazione casateia
39040 Racines (BZ)
Alto Adige / Italia
Telefono: +39 339 647 9743
E-mail: info@silberquarzit-experience.com
PEC (solo per l‘Italia): silberquarzit.experience@pec.it
Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bolzano: SCHKNL75M49B160P
Partita IVA: 03141460216

e Voi quali nostri clienti (di seguito “Contratto di Compravendita” o “Contratto di Servizi”).

1.2 Le presenti CGC si applicano se agite quali consumatori. Voi agite come consumatori se agite per fini che non rientrano nel quadro della Vostra attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Pertanto, ed anche in considerazione della scelta di legge operata all’articolo 9 che segue, richiamiamo la Vostra attenzione sull’applicazione degli articoli 45 e seguenti del Decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”). Le presenti CGC si applicano anche qualora non agite quale consumatori ma quali clienti commerciali (di seguito “Clienti Commerciali”). Se, nelle presenti CGC, non viene fatta alcuna distinzione tra consumatori e Clienti Commerciali per singole disposizioni, queste si applicano ugualmente a consumatori e Cliente Commerciali.

1.3 Le lingue a disposizione per la conclusione del Contratto di Compravendita o del Contratto di Servizi sono tedesco, italiano ed inglese.

2. PROCESSO DI ORDINAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 I prodotti e servizi e le loro caratteristiche principali sono indicati sul nostro sito web www.silberquarzit-experience.com (di seguito “Sito Web”). I prodotti possono differire dalle immagini anche per la naturalezza dei materiali. La presentazione dei prodotti e dei servizi sul nostro Sito Web non costituisce una proposta per la conclusione di un Contratto di Compravendita o di un Contratto di Servizi, ma ha il solo scopo di fornire una panoramica dei nostri prodotti e servizi e dei relativi prezzi.

2.2 Se siete interessati a determinati prodotti o servizi, potete selezionarli nel nostro Sito Web e metterli nel cosiddetto carrello. Nel detto carrello vengono raccolti i prodotti e servizi che desiderate acquistare. Il carrello Vi offre, quindi, anche un riepilogo dei prodotti e servizi che intendete acquistare. Se desiderate effettuare l’ordine, potete andare nel carrello. Qui sarete guidati attraverso l’ulteriore processo di ordinazione. Vi sarà richiesto di inserire i dati necessari per l’evasione dell’ordine, nonché di selezionare il metodo di spedizione e di pagamento. Direttamente prima di effettuare l’ordine, Vi comunicheremo, in modo chiaro e evidente, in un riepilogo dell’ordine, le caratteristiche principali dei prodotti o servizi ed il prezzo totale dei beni o servizi comprensivo delle imposte e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo.

2.3 Al momento di inoltrare l’ordine, Vi è richiesto espressamente che l’ordine implica l’obbligo di pagare. L’inoltro dell’ordine implica di azionare un pulsante, che riporta in modo facilmente leggibile soltanto le parole “ordine con obbligo di pagare” o una formulazione corrispondente inequivocabile. Fintantoché non si è azionato questo pulsante, è possibile, in qualsiasi momento, modificare l’ordine, correggere eventuali errori di immissione o anche annullare completamente il processo di ordinazione. Non appena avrete azionato il detto pulsante, Vi confermeremo immediatamente la ricezione dell’ordine tramite e-mail. Vi forniremo la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole, entro un termine ragionevole dopo la conclusione del contratto e al più tardi al momento della consegna dei prodotti oppure prima che l’esecuzione del servizio abbia inizio.

3. PREZZI, COSTI E PAGAMENTO

3.1 Il prezzo totale dei prodotti o servizi comprensivo delle imposte e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna e postali e ogni altro costo sono indicati nella nostra Proposta.

3.2 Il pagamento è dovuto al momento della conclusione del contratto e viene effettuato in anticipo. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal e bonifico bancario.

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

4.1 Possiamo effettuare la consegna se avete, in qualità di consumatori, la Vostra residenza abituale o, in qualità di Clienti Commerciali, la Vostra sede in uno stato membro dell’Unione Europea, nel Regno Unito (UK), in Svizzera, Islanda, Liechtenstein o Norvegia e potete fornire un indirizzo di consegna nel relativo paese. Se, come consumatori, non avete la Vostra residenza abituale o, come Clienti Commerciali, non avete la Vostra sede in uno dei paesi menzionati, esamineremo comunque la Vostra richiesta e la possibilità di consegna e Vi informeremo se e a quali condizione una consegna potrà avvenire.

4.2 La consegna dei prodotti avviene dopo la conclusione del contratto ed il ricevimento del pagamento integrale tramite GLS.

4.3 Salvo che siano indicate, nella nostra Proposta, tempistiche di consegna particolari, Vi consegneremo i prodotti senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorno dalla data di conclusione del contratto.

4.4 Se non adempiamo all‘obbligo di consegna dei prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui all’articolo 4.3 che precede, ci potete invitare ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i prodotti Vi siano stati consegnati, siete legittimati a risolvere il Contratto di Compravendita, salvo il diritto al risarcimento del danno. Se siete Clienti Commerciali, siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.

4.5 Non siete gravati dall’onere di concederci il termine supplementare di cui all’articolo 4.4 che precede se: (a) ci siamo espressamente rifiutati di consegnare i prodotti; ovvero (b) se il rispetto del termine pattuito per la consegna dei prodotti deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto; ovvero (c) se ci avete informato, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è essenziale. In questi casi, se non ricevete in consegna i prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui all’articolo 4.3 che precede, siete legittimati a risolvere immediatamente il Contratto di Compravendita, salvo il diritto al risarcimento dei danni. Se siete Clienti Commerciali, siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.

5. PRESTAZIONE DEI SERVIZI

5.1 L’oggetto dei servizi è l’attività concordato e non un risultato in senso giuridico.

5.2 Forniremo il servizio nella misura, secondo la durata e nei locali descritti nella Proposta. Le pause sono incluse nella durata specificata, salve indicazioni contrarie

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Se siete consumatori, avete un diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, di cui Vi informiamo in modo più dettagliato nelle istruzioni sul recesso separate, alle quali potete accedere anche consultando il nostro Sito Web. Le istruzioni sul recesso formano parte integrante delle presenti CGC.

6.2 Il diritto di recesso non si applica se siete Clienti Commerciali.

7. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI

7.1 Esiste, ai sensi degli articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo, una garanzia legale di conformità per i prodotti, i cui contenuti e termini principali sono descritti nel presente articolo 7 e negli articoli 8 e 9 che seguono. I rimedi descritti all’articolo 8 (e solo i rimedi) si applicano, mutatis mutandis, anche qualora siate Clienti Commerciali. In questo caso, i rimedi qui descritti si applicano in luogo (e non in aggiunta) rimedi prevista dalla legge per i Clienti Commerciali agli articoli 1492 e seguenti del codice civile italiano, restando inteso che per tutto il resto restano applicabili gli articoli 1490 e seguenti del codice civile italiano. Non vengono fornite garanzie commerciali.

7.2 Abbiamo l’obbligo di consegnarVi prodotti conformi al Contratto di Compravendita.

7.3 Per essere conforme al Contratto di Compravendita, il prodotto, in particolare, ove applicabile, se siete consumatori: (a) corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuale e possiede la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal Contratto di Compravendita;; (b) è idoneo ad ogni uso speciale voluto dal consumatore e che è stato da questi portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della conclusione del Contratto di Compravendita e che il venditore ha accettato;; (c) è fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche in materia di installazione, previsti dal Contratto di Compravendita; (d) è fornito con gli aggiornamenti come previsto dal Contratto di Compravendita.

7.4 Oltre a rispettare i predetti requisiti di conformità, il prodotto: (a) è idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto dell’eventuale diritto dell’Unione e nazionale, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore; (b) ove applicabile, possiede la qualità e corrisponde alla descrizione di un campione o modello che il venditore ha messo a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto; (c) ove applicabile, è consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l’installazione o altre istruzioni, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; e (d) è della quantità e possiede le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, normali in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del venditore, o da altre persone nell’ambito dei passaggi precedenti della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell’etichetta.

8. DIRITTI IN CASO DI DIFETTO

8.1 Siamo responsabili nei Vostri confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti.

8.2 In caso di difetto di conformità avete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, a norma degli articoli 8.3 e 8.4 che seguono, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto di Compravendita, conformemente agli articoli 8.5 e 8.6 che seguono.

8.3 Potete chiedere a noi – a Vostra scelta – di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. A tali fini è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone a noi spese irragionevoli in confronti all’altro, tenendo conto: (a) del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità̀; (b) dell’entità̀ del difetto di conformità; (c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per Voi.

8.4 Le riparazioni o sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecarVi notevoli inconvenienti, tenendo conto della natura del prodotto e dello scopo per il quale avete acquistato il prodotto.

8.5 Potete richiedere – a Vostra scelta – una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Compravendita ove ricorra una delle seguenti situazioni: (a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (b) non abbiamo provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro il termine congruo di cui all’articolo 8.4 che precede; (c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata Vi ha arrecato notevoli inconvenienti.

8.6 Un difetto di conformità̀ di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da diritto alla risoluzione del Contratto di Compravendita.

8.7 Se siete Clienti Commerciali, siamo responsabili per i danni solo in caso di dolo o colpa grave.

9. TERMINI RELATIVI ALLA GARANZIA

9.1 Se siete consumatori, siamo responsabili, a norma dell’articolo 133 del Codice del Consumo, nei Vostri confronti di qualsiasi difetto di conformità sussistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesta entro 2 anni da tale momento. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da noi si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del prodotto.

9.2 Se siete Clienti Commerciali, decadete dal diritto alla garanzia, se non denunziate i vizi a noi entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna del prodotto.

10. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

10.1 Il Contratto di Compravendita o Contratto di Servizi (inclusa la fase precontrattuale) è disciplinato dalla legge della Repubblica Italiana con espressa esclusione dell’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili dell’11 aprile 1980 (CISG). Se siete consumatori, tale scelta di legge non Vi priva, tuttavia, della protezione assicurataVi dalle disposizioni alle quali non è permesso derogare convenzionalmente in base alla legge del paese nel quale avete la residenza abituale.

10.2 Per il caso in cui siate consumatori, siamo obbligati a menzionare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dei consumatori della Commissione europea (piattaforma ODR), raggiungibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail è info@silberquarzit-experience.com. Non siamo, tuttavia, tenuti e non ci impegniamo a ricorrere ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (organismo ADR).

10.3 Se siete Clienti Commerciali, per qualsiasi controversie derivante dal Contratto di Compravendita o Contratto di Servizi o in relazione agli stessi (anche relativamente alla fase precontrattuale) sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano (BZ, Italia).

Versione: 28/01/2022

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI, ai sensi degli artt. 13 e 14 GDPR 679/2016

1. Nome e recapito del titolare del trattamento e del responsabile della protezione die dati

Questa informativa vale per il trattamento dei dati da parte di:

SilberQuarzit Experience di Schwitzer Kornelia
Zona Artigianale Est nr. 4, Frazione Casateia
39040 Racines (BZ)
Alto Adige/Italia
Telefono: +39 3396479743
Email: info@silberquarzit-experience.com
ZEP/PEC (solo per l’Italia): silberquarzit.experience@pec.it
Registro delle imprese di Bolzano:
Numero di registro commerciale: SCHKNL75M49B160P
REA: BZ-235565
Partita IVA: 03141460216

2. Raccolta e conservazione dei dati personali, nonché tipo e finalità del loro trattamento

a) Quando si visita il nostro sito web il browser installato sul Suo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log. Le seguenti informazioni vengono registrate senza l’intervento dell’utente e memorizzate fino a quando non vengono eliminate automaticamente:
– indirizzo IP del dispositivo accedente,
– data e ora dell‘accesso,
– nome e URL del file richiesto,
– sito web, dal quale è stato effettuato l‘accesso (Referrer-URL),
– browser usato ed eventualmente il sistema operativo del dispositivo nonché nome del provider di accesso.
Le informazioni menzionate sono usato per le seguenti finalità:
– Assicurare una connessione fluida del sito web,
– Per la lavorazione contrattuale;
– Assicurare un uso confortevole del sito web,
– Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché
– ulteriori finalità amministrative.
Il fondamento giuridico del trattamento è l’art. 6, c. 1, let.f GDPR. L’interesse legittimo risulta dalle finalità summenzionate. In nessun modo i dati personali sono trattati a scopi di profiling. Inoltre, con l’accesso al sito creiamo dei cookies e applichiamo un sistema di analisi (vedi “Cookies” sul nostro sito web),
b) In caso di sottoscrizione della newsletter: Nei limiti in cui ha espressamente acconsentito, ai sensi dell‘art. 6 c. 1 let. a GDPR, usiamo il Suo indirizzo EMAIL per l’invio periodico di newsletter. Per ottenere la newsletter è sufficiente indicare l’indirizzo email. In ogni momento può cancellare l’iscrizione direttamente sulla pagina web. In alternativa può cancellare l’iscrizione mandando una mail all‘indirizzo info@silberquarzit-experience.com.
c) Uso dei moduli di contatto: In caso di domande può entrare in contatto con noi usando il formulario di contatto messo a disposizione sul nostro sito internet. È necessario indicare un indirizzo mail valido, affinché sappiamo chi ci ha mandato la domanda e affinché possiamo risponderle alla medesima. Ulteriori informazioni sono meramente facoltative. Un altro modulo di contatto è disponibile per inviare una wishlist. Qui devono essere inseriti diversi dati in modo da potere fare la migliore offerta possibile. Il trattamento dei dati ai fini predetti avviene ai sensi dell’art. 6 c. 1 let. a GDPR in base al suo consenso espresso. I dati raccolti e trattati in questo modo saranno cancellati una volta risposta alla Sua domanda, se non sono necessari per completare una vendita.

3. Contenuto generato dall’utente

Legge della trasparenza
Il produttore dei contenuti (foto/video/rapporti, ecc.) conferma di avere tutti i diritti sul materiale inviato. Egli trasferisce tutti i diritti di riproduzione, distribuzione, riproduzione pubblica e messa a disposizione del pubblico di questo materiale. Le registrazioni effettuate dal mittente in occasione dello stesso evento non saranno inviate ad altri mezzi di comunicazione e non saranno concessi diritti a terzi.
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Come vengono utilizzati i dati nella pubblica amministrazione
Il trattamento è necessario per l’adempimento di un compito di interesse pubblico ai sensi della legge sulle comunicazioni pubbliche, della legge sull’accessibilità e del codice di gestione digitale.

Secondo la legislazione sulla trasparenza,
si indica come si trovano gli inserimenti di prodotti in questa pagina web, e i contenuti immessi per conto di terzi; (D.lgs. 25 maggio 2016, n. 97 – FOIA e Trasparenza)

Dati obbligatori ai sensi del regolamento UE n. 524/2013 della Comunità europea
Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (EU ODR) https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modalità del trattamento
I dati vengono trattati con sistemi informatici, telematici e/o manuali attraverso procedure adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
Il conferimento dei dati ha natura facoltativa.
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I dati potranno essere comunicati a tutti i soggetti (Uffici, Enti ed Organi della Pubblica Amministrazione, Aziende o Istituzioni) che, secondo le norme, sono tenuti a conoscerli o possono conoscerli, nonché ai soggetti che sono titolari del diritto di accesso o del diritto di accesso civico generalizzato. In caso di dati particolari e/o dati relativi a condanne penali e reati la comunicazione avviene ai soggetti e nelle forme indicati nel regolamento per il trattamento dei dati sensibili e giudiziari, di cui al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali.
I dati potranno essere conosciuti dal titolare, dai responsabili del trattamento, dal responsabile della protezione dei dati personali, dai soggetti incaricati al trattamento di dati personali nonché, dall’amministratore di sistema di questa amministrazione.
I dati potranno essere diffusi nei termini consentiti dalle normative.
Durata temporale dei trattamenti e della conservazione dei dati personali
I trattamenti di cui alla presente informativa avranno la durata strettamente necessaria agli adempimenti imposti al titolare dalle leggi nazionali e/o sovranazionali, nonché dalle leggi dei Paesi in cui i dati saranno eventualmente trasferiti.

4. Trasmissione a terzi

I Suoi dati non sono traferiti a terzi se non per le finalità espressamente indicati. Una trasmissione di dati a terzi può avvenire per le seguenti finalità:
– in caso di consenso esplicito ai sensi dell‘Art. 6 c. 1 let. a GDPR,
– la trasmissione ai sensi dell‘art. 6 c. 1 let. f GDPR è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria e non sussiste un motivo per cui un altro Suo legittimo interesse prevalga alla trasmissione,
– nei casi in cui la trasmissione avviene in adempimento a un obbligo legale ai sensi dell‘art. 6 c. 1 let. c GDPR nonché
– se la trasmissione avviene in esecuzione di un contratto di cui Lei fa parte ai sensi dell‘art. 6 c. 1 let. b GDPR.
Trasferimento da un paese terzo all’altro: Google elabora i vostri dati negli Stati Uniti e li ha trasmessi alla EU_US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

5. Diritti degli interessati

– ai sensi dell‘art. 15 GDPRS Lei ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso trattamenti di dati personali che Le riguardano. In particolare Lei ha il diritto di sapere le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, le categorie di destinatari cui i Suoi dati sono o possono essere comunicati, il termine di conservazione, il diritto di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e revoca, il diritto di proporre reclamo contro il trattamento, la provenienza die dati, se raccolti presso terzi, nonché sull’esistenza o meno di processi decisionali automatizzati, compreso il profiling e di fornire, se del caso, informazioni dettagliate;
– ai sensi dell‘art. 16 GDPR Lei ha il diritto alla rettifica immediata o al completamento immediato dei dati trattati;
– ai sensi dell‘art. 17 GDPR Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali, nei limiti in cui il trattamento non avvenga in base al diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento a obblighi legali, a fini di interessi pubblici nel settore sanitario oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
– ai sensi dell‘art. 18 GDPR Lei ha il diritto di limitazione di trattamento, se lei contesta l’esattezza dei dati, se il trattamento è illecito, ma rifiuta di richiedere la loro cancellazione, il trattamento dei dati Le serve per adempiere agli obblighi derivanti da un contratto o se ha presentato un reclamo contro il trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR;
– ai sensi dell’art. 20 GDPR, di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, attuale e a lettura ottica o di richiederne la trasmissione ad un’altra persona responsabile;
– ai sensi dell’art. 7 cpv. 3 GDPR di revocare il vostro consenso una volta che ci avete fornito in qualsiasi momento. Di conseguenza, in futuro non potremo più continuare ad elaborare i dati sulla base di questo consenso e di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza
– ai sensi dell’art. 77 GDPR. Di regola potete rivolgervi all’autorità di vigilanza del vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o alla nostra sede centrale.
– Per ulteriori informazioni, visitare la homepage https://www.garanteprivacy.it/

6. Diritto di opposizione

Se i vostri dati personali vengono trattati per motivi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 periodo 1 lett. f GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 21 GDPR, a condizione che ciò sia giustificato dalla vostra situazione particolare o che l’opposizione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest’ultimo caso, avete un diritto generale di obiezione, che applicheremo senza specificare una situazione particolare.
Per esercitare il diritto di recesso o di opposizione è sufficiente inviare una mail a info@silberquarzit-experience.com.

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il più alto livello di crittografia supportato dal browser. Di solito si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il browser non supporta la crittografia a 256 bit, utilizziamo invece la tecnologia v3 a 128 bit. Se una singola pagina del nostro sito web viene trasmessa in forma crittografata viene indicata dalla visualizzazione chiusa del simbolo della chiave o del lucchetto nella barra di stato inferiore del browser. Utilizziamo inoltre adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

8. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente informativa privacy è attualmente valida e deliberata dell’anno calendario. A causa dell’ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle offerte di cui sopra o a causa di cambiamenti dei requisiti legali o ufficiali, potrebbe essere necessario modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. In qualsiasi momento è possibile accedere alla dichiarazione sulla protezione dei dati in vigore e stamparla sul sito web.

Versione: 1° gennaio 2022

ISTRUZIONI SUL RECESSO

Se Lei agisce in qualità di consumatore Le spetta, ai sensi dell’articolo 53 del Codice del Consumo, un diritto di recesso, di cui La informiamo qui di seguito. Le presenti istruzioni sul recesso formano parte integrante delle nostre Condizioni generali di contratto (CGC). Il diritto di recesso non Le spetta, se agisce in qualità di cliente commerciale.

1. Diritto di recesso ed eccezioni

• In caso di Contratto di Compravendita:

Lei ha il diritto di recedere dal Contratto di Compravendita, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, a meno che si tratti della fornitura di beni (i) confezionati su misura o chiaramente personalizzati, (ii) che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o (iii) sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

• In caso di Contratto di Servizi:

Lei ha il diritto di recedere dal Contratto di Servizi, senza indicarne e ragioni, entro 14 giorni, a meno che (i) il servizio sia stato pienamente prestato e l’esecuzione è iniziata con il Suo espresso accordo e con l’accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte Sua, oppure (ii) i servizi riguardano attività del tempo libero ed il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

2. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Silberquarzit Experience della Schwitzer Kornelia, zona artigianale est nr. 4, frazione casateia, 39040 Racines (BZ), Alto Adige / Italia, telefono +39 339 647 9743, e-mail info@silberquarzit-experience.com) della Sua decisione di recedere dal Contratto di Compravendita o Contratto di Servizio tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

1. Effetti del recesso

• In caso di Contratto di Compravendita:

Se Lei recede dal Contratto di Compravendita, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto di Compravendita. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

• In caso di Contratto di Servizi:

Anche in caso di Contratto di Servizi, se Lei recede dallo stesso, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siano stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto di Servizi. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Tuttavia, se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ha ci comunicato il Suo recesso dal contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo se si desidera recedere dal contratto)

– A: SilberQuarzit Experience di Schwitzer Kornelia, Zona Artigianale Est nr. 4, Frazione Casateia, 39040 Racines (BZ), Alto Adige / Italia, e-mail: info@silberquarzit-experience.com
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di compravendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Versione: 1° gennaio 2022

Committente e responsabile per i contenuti

SilberQuarzit Experience di Schwitzer Kornelia
Zona Artigianale Est nr. 4, Frazione Casateia
39040 Racines (BZ)
Alto Adige/Italia
Telefono: +39 3396479743
Email: info@silberquarzit-experience.com
ZEP/PEC (solo per l’Italia): silberquarzit.experience@pec.it
Registro delle imprese di Bolzano:
Numero di registro commerciale: SCHKNL75M49B160P
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Partita IVA: 03141460216

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Versione: 1° gennaio 2022